반품교환
교환 및 반품이 불가능한 경우
상품수령후 24시간이 지났을 경우.
상품수령후 24시간이후 외관스크래치를 이유로 반품하고자 하는 경우.
상품수령후 고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우.
변심으로 인한 상품 교환의 경우는 배송료에 인상으로 불가능합니다.
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우.
교환 및 반품이 가능한 경우
수령하신 제품이 원천적으로 하자가 있을 경우.
수령하신 제품이 주문하신 제품과 다르거나 사진과 다른 제품이 배송이 되었을 경우.
(수령하신 날을 기준으로 24시간 이내에 고객센터 또는 게시판으로 통보, 3일 이내에 반송 조취를 취해주셔야 합니다.)
※ 배송중 일어난 모든 문제는 저희 다온워치에서 책임을 다 할 것입니다. (책임/안전 배송)
A/S안내
다온워치에서 구입하신 모든제품은 사용을 원하는 시기까지 책임 A/S를 해드리고 있습니다.
품질 보증차원에서 수령일로부터 3개월 내에 자연적인 결함에 따른 경미한 하자의 경우 무조건 무상 A/S해드립니다.
수령일로 3개월 이후부터 생기는 고장의 경우 운송료만 부담해주시면 무상 A/S 해드립니다.
단, 다음과 같은 사유로 AS 요청을 하시면 부품비+배송료가 청구됩니다.
1. 고객님의 사용 부주의로 인한 고장 및 손상 (나사풀림,글래스 파손등의 부품이 분실 또는 파손)된 경우.
2. 비전문적인 수리의뢰로 인하여 무브먼트(기계)의 수리흔적 또는 파손의 흔적이 발송된 경우.
환불안내
제품의 특성상 다온워치에서는 원칙적으로 환불이 되지 않습니다.
단, 결재 후 불가피하게 제품의 품절 사유로 배송이 불가할시 100% 전액 환불해드립니다.
제품 특성상 단순 변심에 의한 환불은 절대로 안되니 신중한 구매부탁드립니다.
